Ingeniosa forma de sacar certificados en cibers cafés

Registro Civil firma convenio con cibers de nuestra ciudad

De derecha a izquierda, Manuel Madrid, Carlos Espósito y Jaime Olavarría.

Con el afán de mejorar la calidad de atención a los usuarios, el Registro Civil e Identificación de nuestra ciudad ha firmado convenio con 6 locales de cibers cafés para la adquisición de certificados a través de una oficina virtual. La idea fue presentada por el Director Regional del Registro Civil e Identificación de Arica y Parinacota, Carlos Espósito, en conjunto con el jefe de planificación de proyectos, Jaime Olavarría, además del encargado jefe de operaciones, Manuel Madrid.

Una de las funciones y preocupaciones de esta institución, es lograr este objetivo con una infraestructura tecnológica que permitirá a través de la colaboración de cibers cafés ser parte de esta iniciativa que facilitará a la gente el acceso a los servicios del Registro Civil las 24 horas de día y los 365 días del año. De esta manera, el personal que opera en los cibers contará con una capacitación para el uso adecuado del sistema y todo lo referente a la forma de pago.

La iniciativa ya ha realizado convenios con diversos cibers de la ciudad, los que inicialmente suman unos 6, entre estos se encuentra “Fotos Mauri”, “Local Paroma”, “Almacén Almendra”, Centro de llamados de Santa María, “Cibertux”, y “Centro de llamados Capri”. Los que han tenido una buena acogida del proyecto y se espera que paulatinamente se incorporen más cibers con la finalidad de llegar a todos los puntos de la ciudad.

Para la utilización de este servicio, el usuario debe ingresar al sitio www.registrocivil.cl y elegir el certificado que necesite, donde posteriormente llegará a la cuenta de correo electrónico y podrá ser impreso las veces que se quiera al mismo valor, con una duración de duración de 60 días para verificar el documento. Igualmente, si pasa el tiempo límite deberá llamar al 600 370 2000 para verificar su vigencia.

Los medios de pago se pueden realizar a través de Tesorería, Mis Cuentas y Servipag, pero es recomendable utilizar el sitio de Tesorería, puesto que tiene una variedad en medios de pago, ya sea a través de cuentas bancarias, tarjetas de crédito y casas comerciales.

Por otra parte, el Registro Civil de Arica y Parinacota, pretende insertar una mayor información en el uso de la página web, ya que existe un desconocimiento por parte de la gente. En cifras de encuesta de satisfacción al usuario arroja que un 46% no conoce el sitio, un 17% lo ha visitado, y sólo un 5% ha tenido alguna operación de compra de certificado, lo que es preocupante y por esto, es muy necesaria la difusión de esta idea.

Finalmente, la corte suprema se encuentra en proceso de resolución para la validación de este documento electrónico en todos los juzgados, conservadores y notarías.

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